سياسة الخصوصية لتطبيق ستالو
البيانات التي نجمعها
- رقم الهاتف لتسجيل الدخول برمز تحقق عبر رسالة نصية.
- الاسم أو اسم النشاط التجاري ليظهر للطرف الآخر في الحجوزات والفعاليات.
- رقم IBAN واسم البنك للمنظّمين فقط، لتحويل مستحقاتهم عند الدفع بالبطاقة داخل التطبيق.
- رقم تصريح الفعالية وموقعها للمنظّمين، ويظهران للعامة في صفحة الفعالية.
- الموقع التقريبي أثناء استخدام التطبيق فقط، لعرض الفعاليات القريبة وترتيبها بحسب المسافة. لا نخزّنه على خوادمنا.
- بيانات الحجوزات والمدفوعات: الفعالية، الركن، المبلغ، طريقة الدفع وحالته، ومعرّف العملية لدى بوابة الدفع.
- رمز الجهاز للإشعارات لإرسال قرارات الحجوزات وتنبيهات الدفع. يُحذف عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.
- شهادة سلامة التطبيق (App Attest) من Apple، للتحقق من أن الطلبات صادرة من نسخة أصلية من التطبيق. لا تتضمن بيانات شخصية.
- نموذج «سجّل اهتمامك» في stallo.ae: نحفظ صفتك (منظّم أو بائع) واسمك ورقم جوالك، وحساب إنستغرام والملاحظة إن أدخلتهما، لنتواصل معك بشأن الانضمام إلى ستالو فقط، ويتحقق reCAPTCHA من Google عند الإرسال من أن الطلب ليس آليًا.
الدفع
عند الدفع بالبطاقة أو Apple Pay تُعالج بيانات البطاقة لدى بوابة الدفع Tap Payments مباشرة، ولا تمر عبر خوادم ستالو ولا تُخزَّن لدينا. نرسل إلى Tap اسم البائع ورقم هاتفه ومبلغ العملية ووصفها حتى تُصدر إيصال الدفع وترسله برسالة نصية. في وضع الدفع المباشر لا تمر أي أموال عبر ستالو.
الاسترداد
تخضع حالات الإلغاء والاسترداد للبند 9 من الشروط والأحكام.
مكان التخزين ومدته
تُخزَّن البيانات في خدمات Firebase من Google في منطقة الشرق الأوسط (الدوحة)، وتُنقل مشفّرة. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا، وبسجلات الحجوزات والمدفوعات للمدة التي يوجبها القانون بعد ذلك. ونحتفظ بطلبات الاهتمام المرسلة من الموقع 12 شهرًا من تاريخ إرسالها، وبسجلّ تحديد عدد الطلبات المرتبط برقم الجوال يومين من آخر طلب، ثم يُحذفان تلقائيًا.
المشاركة
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. يرى المنظّم اسم البائع ورقم هاتفه عند الحجز، ويرى البائع اسم المنظّم. تراجع إدارة ستالو بيانات الفعاليات (بما فيها رقم التصريح) قبل نشرها.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق من «حسابي» ▸ «حذف الحساب». يُحذف ملفك ورمز إشعاراتك فورًا، وتُجهَّل بياناتك في سجلات الحجوزات السابقة. لا يمكن الحذف ما دام لديك حجز قائم أو فعالية لم تنتهِ. يمكنك أيضًا طلب الحذف عبر البريد أدناه.